推荐人：周倩 大新镇长新社区工作人员
推荐语：王晓冬是大新镇长新社区网格员，他急群众之所急，想群众之所想，以专业、暖心的服务赢得了长新社区广大居民的一致认可。
今年42岁的王晓冬是大新镇长新社区的网格员，从刚入职时的毫无头绪、无从下手到如今面对群众时游刃有余、驾轻就熟，王晓冬在基层锻炼，在基层成长，实现了对基层工作从认识到认同，再到融入的不断转变，他专业、暖心的服务赢得了长新社区居民的一致认可。
王晓冬（右一）在为居民讲解政策 资料图片
近日，家住大新镇阳光家园的居民王女士遇到了一件烦心事：自家楼顶上的太阳能热水器不翼而飞了。王女士又纳闷又气愤，于是找到王晓冬反映此事。
王晓冬仔细了解后发现，是邻居杨某误把王女士家的太阳能热水器当成自家的拆除了。意识到自己弄错后，杨某当即表示愿意把自家未拆除的旧热水器给王女士使用，但遭到了王女士的拒绝。为了避免双方因此事产生矛盾，王晓冬立即从中调和，经他耐心劝说，杨某答应作出经济赔偿，此事最终得以圆满解决。
作为一名网格员，收集社情民意是王晓冬每天必做的“功课”。不管刮风下雨还是烈日当头，居民们总能看到身穿制服、肩背挎包的王晓冬穿梭在街巷和楼道，他积极开展网格巡查走访工作，通过进家庭、亮身份、拉家常，王晓冬充分掌握民情民意，并对低保户、困难户、残疾人、老年人等特殊群体提供帮代办服务，让“有困难找王晓冬”成为长新社区居民的共识。
新市民服务工作是网格工作的重要组成部分，有着多年流动人口管理工作经验的王晓冬对辖区情况十分熟悉。“我管辖的网格属于镇郊结合部，流动人口较多，人员性质也比较复杂。”王晓冬表示，为此，他专门绘制了辖区平面图和出租户平面图，分色标注人员类别，建立动态管理数据库，实现出租房人员的精准监管。龙年春节前夕，王晓冬更是紧锣密鼓地投入到信息摸排工作中，他每天关注新市民离返港情况，主动询问回乡时间安排，同时掌握在港读书的新市民子女寒假期间回乡情况，确保底数清、情况明。
从事基层工作10多年，王晓冬始终全心全意为居民服务，努力构建和谐的邻里关系。大家都说，王晓冬是用自己的“铁脚板”，走出了一条“民心路”。（融媒记者 张纯）
