推荐人:承雪娟 市中医医院宣教科主任
推荐语:任职以来,梅宇波将患者的需求和医院的发展放在首位,传承与创新中医特色,让医院持续向好发展,让人民群众的获得感、安全感更加充实。
“80后”梅宇波是市中医医院骨伤科医生,同时担任医院党委委员、副院长,自任职以来,梅宇波始终将患者的需求和医院的发展放在首位,为患者提供更贴心、更专业的医疗服务。
以患者为中心,这是梅宇波坚持贯穿于医疗服务各个环节的理念。作为医疗服务能力提升的领航人,梅宇波把加强制度和队伍建设摆在重要位置,他深入临床,调研关键核心技术开展情况,鼓励临床跨专业合作,以中医“未病先防、既病防变”理念推进八大学科中心、六大救治中心建设,运行了以颈肩腰腿痛、肺结节、肺部肿瘤、痛风等八个疾病为基础的一站式院内多学科联合门诊,成功打破学科壁垒。截至目前,该门诊已服务1322人次,赢得了患者的一致好评。
“想要提升医疗服务能力和服务质效,创新服务模式很有必要,只有不断创新,医院才能与时俱进,满足人民群众日益增长的健康需求。”为此,梅宇波创新了一系列服务举措,为解决上班族工作日不便进行无痛胃肠镜检查问题,他创新周末“不打烊”模式,在周日、节假日增设无痛胃肠镜检查项目;为方便患者“最多跑一次”,他简化流程,设立综合服务中心和住院准备中心,畅通移动医保支付、分时段预约、自助查询报告等;他还将医疗服务延伸至院后和家庭,为患者的院外康复和继续治疗提供科学、专业的技术指导……梅宇波全方位改善患者就医体验,始终把患者放在心上。
为有效促进优质医疗资源下沉,让更多张家港老百姓在家门口就能享受到上海、浙江、江苏等三甲医院优质的医疗资源,今年,市中医医院联合上海交大分级诊疗与健康研究所,成立全市首家一站式高级专家会诊服务中心(试运行)。“病人不跑专家跑,这种新型就医模式大大方便了患者就医。”梅宇波告诉记者,中心会集了长三角地区医学高地的优质专家资源,与各大名院名家合作交流,几乎涵盖所有医学学科,通过专业、规范、高效的“诊前、诊中、诊后”及“线上、线下”一体化服务,让老百姓在家门口就能享受到健康福利。
苏州市“姑苏管理医星”“张家港市卫生健康系统担当作为好干部”……从业以来,梅宇波获得了多个沉甸甸的荣誉,作为新时代的医务工作者,他以自己的坚守和热爱在岗位上发光发热。“中医特色是市中医医院的发展优势,接下来,我院还将瞄准中医发展潜力,推广中医药诊疗技术和理念,在医院全体人员的共同努力下,朝着成为全国县级中医医院示范标杆的方向不断前进,让医疗健康惠及千家万户。”对于医院未来的发展,梅宇波内心笃定坚定。(融媒记者 张 纯)